14 днів на обмін або повернення товару

У нас все максимально честно, швидко та справедливо!

---

На PROMTOVARI безпека переважає над усім:

 

• У нас в продажу лише оригінальні та сертифіковані товари.
• Обов'язкова наявність гарантії від виробника.
• Процедура повернення товару проходить просто і зрозуміло. Ми завжди на боці клієнта!
• Процес повернення коштів відбувається в найкоротші терміни.

Як проходить процес повернення/обміну товару?

 

1. З дня покупки не повинно пройти більше 14 днів!
2. Зателефонуйте нам. Розкажіть менеджеру про вашу ситуацію, повідомте про причину повернення/обміну товару.
3. Потрібно буде узгодити, як найзручніше вам буде зробити обмін або ж повернення.
4. Обговоріть з менеджером яким способом вам зручніше зробити повернення коштів.
5. У випадку, якщо пройшов гарантійний випадок і товар був використаний, ми запропонуємо вам скористатися послугами сертифікованого сервісного центру, щоб отримати його висновок.

У якому випадку товар НЕ підлягає поверненню?

 

• Товар має сліди використання.
• Упаковка товару відсутня або пошкоджена.
• Наявність технічних пошкоджень.
• Відсутність гарантійного талона/чека на покупку.
• Товар що повертається не комплектний.
• Товар відноситься до категорії що не підлягає обміну згідно закону.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Повернення/обмін товару здійснюється виключно за рахунок покупця. Не забувайте, що може стягуватися комісія при поверненні грошових коштів, все залежить від банку, яким ви користуєтеся!