14 дней на обмен или возврат товара

У нас все максимально честно, быстро и справедливо!

---

На PROMTOVARI безопасность превыше всего:

 

• У нас в продаже только оригинальные и сертифицированные товары.
• Обязательное наличие гарантии от производителя.
• Процедура возврата товара проходит просто и понятно. Ми всегда на стороне клиента!
• Процесс возврата денежных средств проходит в самые кратчайшие сроки.

Как проходит процесс возврата/обмена товара?

 

1. Со дня покупки не должно пройти больше 14 дней.
2. Позвоните нам. Расскажите менеджеру про вашу ситуацию, сообщите о причине возврата товара.
3. Нужно будет согласовать, как удобнее всего вам будет сделать обмен или же возврат. 
4. Обсудите с менеджером каким способом вам удобнее сделать возврат денежных средств.
5. В случае, если прошел гарантийный случай и товар был использован, мы предложим вам воспользоваться услугами сертифицированного сервисного центра для получения его заключения.

В каком случае товар НЕ подлежит возврату?

• Товар имеет следы использования.
• Упаковка товара отсутствует или повреждена.
• Наличие технических повреждений.
• Отсутствие гарантийного талона/чека на покупку.
• Возвращаемый товар укомплектований не полностью.
• Товар относится к категории не подлежащей обмену согласно закону.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Возврат/обмен товара осуществляется исключительно за счет покупателя. Не забываем, что может взыматься комиссия при возврате денежных средств, все зависит от банка, которым вы пользуетесь!